CRM Intro

amoCRM · интеграции · ИИ-боты

Автоматизация обработки первичных обращений от строительных бригад

Коммерческое предложение для компании «Московские дачи»: входящие звонки через LP Tracker, текстовые обращения через Suvvy, автоматическая квалификация кандидатов и передача данных в действующую AmoCRM.

Одна новая воронка AmoCRM Входящий голосовой робот Исходящий голосовой робот Текстовый бот Suvvy

Задача

Что необходимо автоматизировать

Компания «Московские дачи» ищет строительные бригады через Avito, HeadHunter, Profi.ru и другие площадки. При большом количестве откликов важно быстро отвечать кандидатам, проводить единообразную первичную квалификацию и передавать подходящие бригады ответственному менеджеру.

Цель проекта: сократить ручную обработку обращений, исключить потерю кандидатов и создать прозрачный процесс отбора строительных бригад внутри уже используемой AmoCRM.

Решение

Единая система обработки кандидатов

Входящие звонки через LP Tracker

приём звонков от кандидатов;
автоматическое приветствие;
первичная квалификация бригады;
сбор ключевой информации;
передача результата разговора в AmoCRM.

Текстовые обращения через Suvvy

обработка входящих сообщений;
ответы на типовые вопросы;
сбор данных о составе и опыте;
уточнение специализации;
создание или обновление сделки в AmoCRM.

Исходящие звонки

автоматический обзвон базы;
повторный контакт с неответившими;
уточнение актуальности поиска работы;
первичное интервью;
фиксация результата в карточке сделки.

Одна воронка в AmoCRM

этапы отбора строительных бригад;
необходимые поля и статусы;
автоматические задачи;
единая история звонков и переписки;
передача квалифицированных кандидатов менеджеру.

Архитектура

Как будет работать система

Avito, HH.ru, Profi.ru и другие источники

LP Tracker или Suvvy

Голосовой или текстовый робот

Квалификация кандидата

AmoCRM и передача менеджеру

Результат: каждый кандидат проходит первичный этап отбора, а менеджеры получают в AmoCRM структурированную информацию и работают преимущественно с подходящими строительными бригадами.

BPMN-схема

Движение кандидата от обращения до заключения договора

Схема показывает целевой процесс обработки строительной бригады: от первого обращения через внешний источник до квалификации, согласования условий и оформления сотрудничества.

Новое обращение

Avito / HH.ru / Profi.ru / другие источники

Входящий звонок через LP Tracker или сообщение в Suvvy

Создание сделки в воронке AmoCRM

Первичная квалификация роботом

Подходит?

Передача ответственному менеджеру

Проверка опыта, состава бригады и документов

Согласование объекта, сроков и условий оплаты

Условия согласованы?

Подготовка и подписание договора

Договор заключён

Если кандидат не проходит первичную квалификацию или условия не согласованы, сделка переводится в соответствующий этап отказа с обязательной фиксацией причины.

Событие Задача процесса Условие / развилка

Практический смысл схемы: каждый этап фиксируется в AmoCRM, а переходы между этапами могут сопровождаться автоматическими задачами, уведомлениями и действиями роботов.

Квалификация

Какие данные будут собирать роботы

Состав бригады

количество специалистов;
роли и специализации;
наличие бригадира;
готовность усилить состав.

Опыт и специализация

виды строительных работ;
опыт строительства домов;
реализованные объекты;
наличие портфолио.

Условия сотрудничества

география работы;
готовность к выезду;
срок выхода на объект;
ожидаемый формат оплаты.

Состав работ

Что входит в проект

Проектирование сценариев

Определение логики входящих и исходящих звонков, текстовой квалификации и критериев целевой бригады.

Настройка одной воронки AmoCRM

Создание этапов, полей, задач и автоматических действий для отбора строительных бригад.

Настройка входящего голосового робота

Робот принимает обращения, задаёт вопросы и передаёт результаты квалификации в AmoCRM.

Настройка исходящего голосового робота

Робот обзванивает кандидатов, проводит первичное интервью и фиксирует результат.

Настройка текстового сценария в Suvvy

Подготовка логики переписки, вопросов и передачи информации по кандидатам в AmoCRM.

Интеграция, тестирование и запуск

Проверка создания сделок, заполнения полей, записи звонков, истории сообщений и обучения сотрудников.

Требования к запуску

Что необходимо для корректной работы системы

Аккаунт Avito

Для эффективной обработки входящих обращений необходимо использовать максимальный тариф Avito. Это позволит задействовать доступные инструменты площадки и обеспечить стабильную работу автоматизированного канала привлечения кандидатов.

Телефонный номер Avito

Телефонный номер приобретается в LP Tracker, после чего он указывается и привязывается к аккаунту Avito. На этот номер подключается голосовой AI-робот, который будет принимать входящие звонки и проводить первичную квалификацию кандидатов.

Как это будет работать: в LP Tracker приобретается телефонный номер, который затем привязывается к аккаунту Avito. Все звонки на этот номер обрабатываются голосовым роботом, а результаты квалификации передаются в AmoCRM. При необходимости звонок может быть переведён ответственному сотруднику.

Важно: телефонный номер должен быть приобретён в LP Tracker и привязан к аккаунту Avito. Это является обязательным условием корректной работы входящего голосового робота.

Со стороны заказчика

Что необходимо предоставить для начала работ

Доступы к системам

доступ администратора к действующей AmoCRM;
доступ к LP Tracker;
доступ к аккаунту Suvvy;
доступ к аккаунту Avito;
доступ к аккаунту Avito для привязки номера, приобретённого в LP Tracker.

Материалы для настройки

критерии подходящей строительной бригады;
перечень квалификационных вопросов;
условия сотрудничества с кандидатами;
частые вопросы и ответы;
контактное лицо для согласования сценариев.

Сроки

Этапы реализации

Запуск MVP

7 рабочих дней

Подготовка сценариев, настройка одной воронки AmoCRM, интеграция LP Tracker и Suvvy, запуск входящего и исходящего роботов.

Тестирование и адаптация

21 рабочий день

Корректировка сценариев и логики работы роботов по результатам реальных обращений. Срок зависит от интенсивности входящего трафика.

Выгода для заказчика

Что изменится после запуска системы

Компания получает не инструмент поиска строительных бригад, а автоматическую систему обработки первичных обращений из уже существующего входящего трафика с Avito, HeadHunter, Profi.ru и других площадок.

Обращения не теряются

Входящие звонки и сообщения автоматически принимаются, фиксируются и передаются в AmoCRM независимо от загрузки сотрудников.

Менеджеры экономят время

Голосовые и текстовые роботы самостоятельно задают первичные вопросы и передают менеджеру уже структурированную информацию.

Единый стандарт квалификации

Каждый кандидат проходит одинаковый сценарий, поэтому снижается влияние человеческого фактора и повышается качество первичных данных.

Прозрачность входящего трафика

Руководитель видит количество обращений, результаты квалификации, причины отказов и движение кандидатов до заключения договора.

Главная выгода: сотрудники концентрируются на проверке и согласовании условий с подходящими бригадами, а первичная обработка входящего трафика выполняется автоматически.

Стоимость

Стоимость проекта

Настройка и интеграция

150 000 ₽

В стоимость входят:

одна специализированная воронка в действующей AmoCRM;
один голосовой робот для входящих заявок;
один голосовой робот для исходящих звонков;
текстовый сценарий квалификации в Suvvy;
интеграция LP Tracker, Suvvy и AmoCRM;
тестирование, запуск и первичная адаптация системы.

Порядок оплаты

Оплата по результатам каждого этапа

Старт проекта

50 000 ₽

Предоплата после подписания договора. Запуск проектирования, настройки интеграций и разработки сценариев.

Получение MVP

50 000 ₽

Оплата после запуска первой рабочей версии системы в течение 7 рабочих дней.

Завершение тестирования

50 000 ₽

Финальная оплата после периода тестирования, адаптации сценариев и приёмки готового решения.

Преимущество поэтапной оплаты: заказчик не оплачивает весь проект сразу, видит работающий MVP уже через 7 рабочих дней и производит окончательный расчёт только после тестирования и адаптации системы.

Результат

Что получит компания

Для отдела подбора

снижение количества ручных звонков;
быстрая обработка входящих откликов;
единый стандарт квалификации;
работа с подходящими кандидатами;
контроль всех этапов в AmoCRM.

Для руководителя

количество новых кандидатов;
источники обращений;
процент прошедших квалификацию;
причины отказов;
эффективность входящего и исходящего обзвона.

Следующий шаг

Предлагаем обсудить проект в Zoom

На встрече согласуем критерии подходящей строительной бригады, перечень квалификационных вопросов, структуру воронки и сценарии входящего и исходящего роботов.

📞 +7 (964) 557-78-96